“好管家”管出社區新貌——山前街道探索“紅色物業”推動基層治理

走進山前街道鐵塘社區福景閣小區，只見樓道整潔、綠化錯落有致。肩挎工具包的物業維修師傅步履匆匆穿梭于樓棟，為居民檢修水管。眼前這份井然有序的景象，讓人難以想象，這里曾是居民提起就搖頭的“老大難”小區。

時間回溯，福景閣景象截然不同：基礎設施老化失修，公共區域雜亂，高昂管理成本成為重負。更糟糕的是，缺乏業委會協調，營利性物業望而卻步，小區深陷“無人管、管不好”的惡性循環。“樓道燈壞摸黑走，垃圾成堆，漏水不斷……”居民的無奈抱怨里，幸福感日漸稀薄。

鎖定民生“痛點”，鐵塘社區決心破局。2022年底，以福景閣小區為試點，鐵塘社區探索支部領辦公益性物業管理公司模式，由社區黨總支注冊成立“好管家”公司，社區集體占股100%，并按照保本微利原則，設立4個公益性崗位，從小區周邊居民中招募物業管理、水電、保潔、安保等工作人員。

“‘好管家’不僅解決了無物業小區的窘境，還讓群眾在家門口端上‘飯碗’，一舉兩得。”鐵塘社區黨總支書記、好管家物業公司總經理曾品寧介紹，這支“知根知底”的服務隊，悄然改變了福景閣小區的面貌。

居民需求有響應，零工群體有工作，物業服務有收益……“好管家”憑借“紅色基因”成為串聯起社區內4家物業服務公司的關鍵紐帶，撬動黨員、志愿者、共建單位形成“合力管”，實現物業服務與社區治理的“雙向奔赴”。

變“盆景”為“風景”，“紅色物業”模式正向山前街道32個小區全面鋪開。“我們聚焦‘組織共建、服務共抓、難題共解’三大方向，構建區域化黨建共同體，打破社區、物業企業、轄區單位壁壘，建立‘社區黨組織+物業黨支部+共建單位黨組織’三級聯動機制，打造‘15分鐘黨群服務圈’。”山前街道黨工委組織委員雷姝釹說。

高效服務離不開落地機制。“電梯突然停了，小程序報修，不到兩小時就修好，真給力。”居民王阿姨點贊的“物業黨建工單制”，已成為山前街道民生服務“金標準”。依托“居民點單、社區派單、物業接單、黨員跟單”的閉環服務機制，老舊小區改造、智慧安防升級、充電樁安裝等急難愁盼被一一化解。

在“紅色物業”引領下，山前街道各社區因地制宜探索特色路徑，治理效能持續提升：在山前社區“紅色物業調解室”，社區、物業、業主代表共同“坐診”，將糾紛矛盾化解于萌芽。程家洞社區借助互聯網技術，搭建智慧黨建平臺，實現黨員信息管理、組織生活開展、黨費交納等工作的線上化，提高黨建工作效率。

如今，隨著社區物業黨建聯建不斷提質增效，“黨建紅”正成為山前街道激活基層治理的“紅色引擎”。